Телефонный арсенал администратора
Делопроизводство 2006 год 775
Цена: 476.00 руб.
Автор: Орлова МаринаСерия: Менеджмент
Описание
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с "трудными" клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе.
ISBN: 5-98124-127-6
Ссылка: https://love-magus.ru/book/63390.html
Категория: Делопроизводство
Книга 2006 года
Цена: 476.00 руб.