Скрипучее колесо
Популярная психология 2012 год 1029
Цена: 318.00 руб.
![Картинка к книге Гай Винч - Скрипучее колесо Картинка к книге Гай Винч - Скрипучее колесо](http://love-magus.ru/book-cover/371/371204.jpg)
Описание
В те времена, когда еще не был изобретен автомобиль, люди жаловались гораздо меньше, чем сегодня, и всегда получали ответ на свои жалобы. В современном мире мы только и делаем, что жалуемся, и в большинстве случаев это совершенно безрезультатно. Мы ворчим, выказываем недовольство и ноем, но при этом не только не получаем желаемого, но даже и не ждем никакого результата. Настало время научиться правильно жаловаться! Психотерапевт Гай Винч показывает, как подать наши жалобы так, чтобы они вызывали отклик у тех, кому адресованы, и приносили результат. Эти принципы подходят для любой ситуации - будь то спор с грубым продавцом, бюрократом, коллегой по работе, приятелем, супругом или просто с кем-то, кто вызывает наше недовольство.
ISBN: 978-985-15-1711-0
Ссылка: http://love-magus.ru/book/259194.html
Категория: Популярная психология
Книга 2012 года
Цена: 318.00 руб.