Клиент всегда прав: как потребителю защитить себя самому
Популярная психология 2002 год 1060
Цена: 20.00 руб.
Автор: Крапивко ОксанаОписание
К сожалению, мы так мало знакомы с правами тех, кем мы все являемся, а именно с правами потребителей товаров и услуг. Нам продают поддельный товар, недоброкачественный продукт, засвечивают фотопленки, теряют обувь, отданную в ремонт, вместо обещанного комфорта турфирма ограничивается минимумом услуг... Как постоять за себя, как вернуть зря потраченные деньги, кому и как писать жалобу или претензию? Как при этом сохранить свои собственные драгоценные нервные клетки? Как вести себя в магазине, наткнувшись на хамство и наглость? На эти вопросы вам ответят опытный юрист и психолог, а продавец выскажет свое контрмнение. В книге помещены 16 житейских историй, героями которых запросто могли стать любые граждане нашей страны в любом ее уголке.
ISBN: 5-94371-120-1
Ссылка: http://love-magus.ru/book/3323.html
Категория: Популярная психология
Книга 2002 года
Цена: 20.00 руб.