/ / / Сервисология: человек и его потребности

Сервисология: человек и его потребности

Ведение бизнеса  2008 год  724   

Цена: 373.00 руб.

Картинка к книге Алексеевна Нина Коноплева - Сервисология: человек и его потребностиАвтор: Коноплева Нина Алексеевна

Описание
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним.


ISBN: 978-5-9765-0119-5, 978-5-9770-0254-7
Ссылка: https://love-magus.ru/book/144426.html
Категория: Ведение бизнеса
Книга 2008 года

Цена: 373.00 руб.



 

Похожие книги

Добавить комментарий

#1 написал: puciri
Группа: Посетитель
20 января 2016 12:12 IP:46.250.57.29

Как можно приготовить соленое, цветное тесто, для детского творчества?

            

#2 написал: Ecash
Группа: Посетитель
05 февраля 2016 14:03 IP:93.157.205.193

Если никто ответ не даст у меня книга есть, называеться"лепим из соленого теста" надо посмотреть. Могу написать. Если будет еще актуально то пиши на мыло отвечу.

            

#3 написал: ziwuwudo
Группа: Посетитель
13 февраля 2016 22:36 IP:212.12.72.124

Я зажатый, стеснительный и скованный человек от природы. Это нормально, раз природа так распорядилась?

            

#4 написал: crimsonkitty23
Группа: Посетитель
11 марта 2016 17:32 IP:92.127.9.210

Как часто происходят в Вас изменения ?

            

#5 написал: crazylacey1616
Группа: Посетитель
27 марта 2016 22:50 IP:81.94.34.109

Ася 214322600

            

#6 написал: space_cadet85
Группа: Посетитель
02 апреля 2016 20:41 IP:217.198.10.166

Я изменилась только один раз в жизни.... на все 180 градусов.... теперь не хочется меняться))))

            

#7 написал: wihidet
Группа: Посетитель
15 апреля 2016 14:28 IP:91.107.23.196

Почему многие думают, что американцы не были на Луне?

            

#8 написал: inner_serenity
Группа: Посетитель
18 апреля 2016 01:04 IP:77.244.16.251

Потому что представленные ими видеозаписи имеют дефекты пленки, что позволило некоторым ученым усомниться в её подлинности, якобы запись была сфабрикована, т. е. сделана на Земле.

            

Меню сайта

ТОП авторов

Популярное

Вход для клиентов

Телеграм канал

Промокоды и скидки на книги в телеграме:

Подключиться!