/ / / Сервис-стратегия: управление, ориентированное на потребителя

Сервис-стратегия: управление, ориентированное на потребителя

Менеджмент. Управление предприятием  2007 год  317   

Цена: 394.00 руб.

Картинка к книге Жак Горовиц - Сервис-стратегия: управление, ориентированное на потребителяАвтор: Горовиц Жак

Описание
Из этой книги вы узнаете, как эффективно конкурировать на рынке и как мобилизовать все усилия на создание клиентоориентированной политики. Каждая из семи глав является ключевым элементом в достижении высокого уровня качества услуг. Рассматривается влияние Интернета и электронной торговли на услуги. Предлагаются практические советы, основанные на исследованиях деятельности 100 компаний по всему миру, что поможет понять потребителя, его мысли и поступки, а также полезные советы для решения трудных вопросов.

ISBN: 978-5-8018-0333-3
Ссылка: https://love-magus.ru/book/80508.html
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
Книга 2007 года

Цена: 394.00 руб.



 

Похожие книги

Добавить комментарий

#1 написал: hidolixodumi
Группа: Посетитель
15 января 2016 16:25 IP:185.67.55.83

Какие нужны документы на оформление субссидии на квартиру

            

#2 написал: dumivit
Группа: Посетитель
23 января 2016 20:35 IP:79.110.241.118

1паспорт. 2справка о доходах за последние 6 месяцев. 3документы на квартиру. 4счета за коммунальные платежи. 5.социальная карта москвича. 6 реквизиты банковского счета (если есть) . 7. выписка из домовой книги. 8 копия финансового лицевого счета.

            

#3 написал: toxusiqazijeg
Группа: Посетитель
24 января 2016 07:51 IP:62.33.188.104

Почему Болгар называют...

            

#4 написал: kofinupaciqeq
Группа: Посетитель
24 января 2016 17:01 IP:178.166.129.114

Здравствуйте!!!А вы любите книжки читать?

            

#5 написал: AlMin
Группа: Посетитель
28 января 2016 10:54 IP:90.189.88.82

Не преувеличивйте. Булгарами пересталии называться с тех пор, как после распада золотой орды булгар, пользовавшихся автономией, возглавила династия крымчаков. Кстати, татарами назвались с удовольствием. ибо было по тем временам круто! И по тем временам обычное дело - узбеки назвались по имени хана Узбека, например. Иван Грозный воевал уже с татарами. Где-то в глуши может и сохранялось, да интеллигенция пыталась возрождать прежнее название в начале 20в.

            

#6 написал: sonanova
Группа: Посетитель
29 января 2016 23:25 IP:128.70.15.24

Я просто обожаю! хотя у меня не суперское зрение а всё равно а люблю читать книги! разнеые и романы и фантастику!!!!очень большая занятность у меня к книгапм а научилась я читать с 4 лет!

            

#7 написал: loxuzicosaqi
Группа: Посетитель
20 февраля 2016 11:00 IP:5.138.143.138

Маска мрачности на наших лицах в транспорте и просто на улице - это необходимость или что?

            

#8 написал: blackiechuu
Группа: Посетитель
06 марта 2016 09:16 IP:212.188.59.205

Боевая готовность к защите № 1!

            

#9 написал: qunofitoboyo
Группа: Посетитель
11 марта 2016 05:31 IP:5.141.96.235

Здесь есть любители любовных романчиков? Почему все их так ругают?

            

#10 написал: lady_eclectic
Группа: Посетитель
09 апреля 2016 19:25 IP:94.24.209.160

Ругают те, у кого нету этих романчиков! они просто завидуют!

            

Меню сайта

ТОП авторов

Популярное

Вход для клиентов

Телеграм канал

Промокоды и скидки на книги в телеграме:

Подключиться!